カートの中身

カートの中には何もありません。

よくある質問

どんな決済方法がありますか?

ご利用いただける決済方法は銀行振り込みのみとなります。
弊社指定の振込口座へお振込ください。 

購入したレポートが届きません。どうすればよいですか?

HBW Storeで販売するレポートは、すべて電子化されたレポートを取り扱っており、紙のレポートは販売していません。

また、レポートは、CD-ROMなどで郵送するという形ではなく、お客様がインターネット回線を通して直接データを取り込んでいただくというダウンロード形式で販売しております。ご了承ください。

ダウンロード用URLの案内が届きません

お振込確認後にダウンロード用URLをメールでご案内、もしくはメールでレポートデータをお送りいたします。
なお、弊社からのご案内は、月曜日から金曜日の平日10:00〜18:00となりますのであらかじめご了承ください。

ダウンロードの「URLが有効ではありません」と表示される場合

ウィルスバスターやマカフィーなどのセキュリティツールが動作している状態でレポートのダウンロードを行った場合に発生する事がございます。
お手数ではございますがセキュリティツールを無効に設定していただきましてから再度ダウンロードをお試しください。

 

【再ダウンロード保障】
HBW Storeではダウンロードに失敗しても、期間内であれば何度もダウンロード可能です。

PDFファイルがきちんと表示されません

レポートをご覧いただくことができない場合は、以下の可能性が考えられます。

1)Adobe Reader が正常にインストールされていない場合
大変お手数ですが、お客様のパソコンに Adobe Reader最新版(無料) のインストールをお願いいたします。

2)ご購入いただいたレポートが旧バージョンのAcrobat Readerに対応していない場合

Adobe Reader最新版以外のバージョンをお使いの場合は、大変お手数ですがお客様のパソコンに Adobe Reader最新版(無料) のインストールをお願いいたします。

3)レポートを正常にダウンロードできなかった場合
もう一度ダウンロードしてください。再ダウンロードの方法は「再ダウンロードに関するご質問」をご覧ください。

4)ダウンロードしたファイルを解凍せずにAcrobat Readerで開こうとしている場合
ダウンロードしたファイルは圧縮されていますので、ダブルクリックをして解凍し、拡張子がpdfの形になったものをAcrobat Readerで開いてください。
また、お使いのPCの設定上ダブルクリックしても解凍できない場合がありますが、そのときは解凍ソフトを使って解凍してください。

PDFファイルの画像を印刷・画像として保存したいのですが…

PDFファイルは原則として、著作権保護のため二次利用できないようになっています。

社内資料として「エッセンス」を活用したい場合、どのようにしたらいいですか?

出所として株式会社スポルツ「ヘルスビズウォッチ」を明記して使ってください。